- Paris 16e - 75
- CDI
- Skills Paris
📑 Missions du poste
SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
Le Cabinet SKILLS, cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des candidat(e)s, recrute pour son client Substipharm, groupe pharmaceutique privé d'origine française comptant environ 150 collaborateurs, un(e) Customer Demand Planner - ADV - Opérations Commerciales en CDI.
Dans le cadre d'une création de poste, vous rejoignez une équipe de 6 personnes, jeune et dynamique.Votre prise de fonction est souhaitée immédiatement.
Au sein d'un environnement international et transversal, vous jouez un rôle central dans la gestion de la demande, le pilotage des comptes clients et la coordination des opérations commerciales.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Analyser et consolider les prévisions et commandes clients, assurer leur mise à jour et leur suivi dans les outils dédiés ;
- Anticiper les besoins, identifier les risques et coordonner les actions avec la Supply Chain et les CMO afin de garantir la disponibilité des produits ;
- Assurer le suivi des commandes et le respect des délais de livraison ;
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurer une communication proactive sur les commandes, délais et éventuels aléas ;
- Gérer les réclamations et litiges et contribuer au maintien d'un haut niveau de satisfaction client ;
- Suivre les KPI, les écarts budgétaires et animer les Business Review Meetings ;
- Coordonner les échanges avec l'ADV, la Supply Chain, la Qualité, l'Alliance, la Production et les autres équipes concernées ;
- Assurer le suivi des plans d'actions et des engagements contractuels ;
- Identifier et mettre en oeuvre des opportunités d'amélioration continue.
Vous évoluerez dans un environnement exigeant, collaboratif et international, au sein d'une structure à taille humaine offrant une forte dimension transverse.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
Le Cabinet SKILLS, cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des candidat(e)s, recrute pour son client Substipharm, groupe pharmaceutique privé d'origine française comptant environ 150 collaborateurs, un(e) Customer Demand Planner - ADV - Opérations Commerciales en CDI.
Dans le cadre d'une création de poste, vous rejoignez une équipe de 6 personnes, jeune et dynamique.Votre prise de fonction est souhaitée immédiatement.
Au sein d'un environnement international et transversal, vous jouez un rôle central dans la gestion de la demande, le pilotage des comptes clients et la coordination des opérations commerciales.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Analyser et consolider les prévisions et commandes clients, assurer leur mise à jour et leur suivi dans les outils dédiés ;
- Anticiper les besoins, identifier les risques et coordonner les actions avec la Supply Chain et les CMO afin de garantir la disponibilité des produits ;
- Assurer le suivi des commandes et le respect des délais de livraison ;
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurer une communication proactive sur les commandes, délais et éventuels aléas ;
- Gérer les réclamations et litiges et contribuer au maintien d'un haut niveau de satisfaction client ;
- Suivre les KPI, les écarts budgétaires et animer les Business Review Meetings ;
- Coordonner les échanges avec l'ADV, la Supply Chain, la Qualité, l'Alliance, la Production et les autres équipes concernées ;
- Assurer le suivi des plans d'actions et des engagements contractuels ;
- Identifier et mettre en oeuvre des opportunités d'amélioration continue.
Vous évoluerez dans un environnement exigeant, collaboratif et international, au sein d'une structure à taille humaine offrant une forte dimension transverse.
👤 Profil recherché
Vous souhaitez rejoindre une structure pharmaceutique à taille humaine, évoluer dans un environnement international et occuper une fonction transverse combinant gestion de la demande, relation clients et coordination opérationnelle ? Ce poste peut vous correspondre.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d'une formation Bac +3 minimum et d'une expérience significative dans la gestion d'un portefeuille clients ainsi que dans l'animation de Business Review Meetings.
Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :
- Vous disposez impérativement d'une expérience dans l'industrie pharmaceutique ;
- Vous justifiez d'une expérience réussie en gestion de portefeuille clients, ADV, Customer Service ou Demand Planning ;
- Vous maîtrisez les enjeux liés au suivi des commandes, des prévisions et de la performance client ;
- Vous êtes à l'aise dans l'animation de Business Review Meetings et dans la présentation d'indicateurs ;
- Vous maîtrisez Excel, Word, PowerPoint et Outlook ;
- La connaissance d'un ERP/CRM tel que Sage X3 et/ou Salesforce constitue un atout ;
- Vous possédez un niveau d'anglais C1 minimum, à l'écrit comme à l'oral ;
- Vous disposez de solides capacités analytiques et d'un excellent sens de l'organisation ;
- Vous savez gérer vos priorités et conserver votre efficacité dans un environnement exigeant ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre proactivité, votre réactivité et votre goût du challenge ;
- Votre orientation client et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés ;
- Vous appréciez le travail en équipe et les environnements transverses.
Votre capacité à anticiper, à fédérer les différents interlocuteurs et à proposer des solutions concrètes sera particulièrement valorisée.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d'une formation Bac +3 minimum et d'une expérience significative dans la gestion d'un portefeuille clients ainsi que dans l'animation de Business Review Meetings.
Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :
- Vous disposez impérativement d'une expérience dans l'industrie pharmaceutique ;
- Vous justifiez d'une expérience réussie en gestion de portefeuille clients, ADV, Customer Service ou Demand Planning ;
- Vous maîtrisez les enjeux liés au suivi des commandes, des prévisions et de la performance client ;
- Vous êtes à l'aise dans l'animation de Business Review Meetings et dans la présentation d'indicateurs ;
- Vous maîtrisez Excel, Word, PowerPoint et Outlook ;
- La connaissance d'un ERP/CRM tel que Sage X3 et/ou Salesforce constitue un atout ;
- Vous possédez un niveau d'anglais C1 minimum, à l'écrit comme à l'oral ;
- Vous disposez de solides capacités analytiques et d'un excellent sens de l'organisation ;
- Vous savez gérer vos priorités et conserver votre efficacité dans un environnement exigeant ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre proactivité, votre réactivité et votre goût du challenge ;
- Votre orientation client et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés ;
- Vous appréciez le travail en équipe et les environnements transverses.
Votre capacité à anticiper, à fédérer les différents interlocuteurs et à proposer des solutions concrètes sera particulièrement valorisée.